ডেটা সুরক্ষা

330ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

330ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সকল তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

330ok কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে জেনে নিন।

330ok তথ্য সংগ্রহ নীতি
তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ

330ok কেবল পরিষেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

330ok SSL এনক্রিপশন
এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

330ok-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাক্সেস অসম্ভব।

330ok তথ্য বিক্রি করে না
কোনো বিক্রি নয়

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

330ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

330ok ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার অধিকার

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার

330ok-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

330ok কুকি নীতি
কুকি নীতি

স্বচ্ছ কুকি ব্যবস্থাপনা

330ok ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

330ok KYC যাচাই
KYC সুরক্ষা

নিরাপদ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

330ok-এ KYC যাচাইয়ের জন্য সরবরাহ করা সকল নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

330ok-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। 330ok বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 330ok আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি 330ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 330ok-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

330ok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের ব্যাপারে স্বচ্ছ ও সৎ থাকার চেষ্টা করি।

ধারা ০২

330ok যে তথ্য সংগ্রহ করে

330ok বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • লগইনের জন্য ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও পেজ ভিজিট লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিবরণ
  • জিওলোকেশন তথ্য (আইনি সম্মতির জন্য)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত
কুকি তথ্য ব্রাউজার ঐচ্ছিক
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

330ok আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিরোধ ও জালিয়াতি রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

330ok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

330ok অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা অন্য আইনি এখতিয়ারের সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী: নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণের জন্য (ISO 27001 সার্টিফাইড পরিষেবা)।

যাদের সাথে কখনো তথ্য শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ী
  • প্রতিযোগী বেটিং প্ল্যাটফর্ম
  • অনুমোদনহীন যেকোনো তৃতীয় পক্ষ
ধারা ০৫

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

330ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ একসাথে প্রয়োগ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

330ok-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ISO 27001 মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ স্বীকৃতি।

ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

330ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

330ok যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, অঞ্চল ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণের উপায়

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 330ok-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

330ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: 330ok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@330ok.app-এ ইমেইল করুন। 330ok সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

ধারা ০৮

ডেটা সংরক্ষণকাল

330ok প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি সম্মতি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়ম
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন
গ্রাহক সেবা লগ ৩ বছর সেবার মান
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ২ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী

সংরক্ষণকাল শেষ হলে 330ok নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা অ্যানোনিমাইজ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে ধরে রাখতে হয়।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

330ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও বেটিং নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ 330ok-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
  • KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 330ok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@330ok.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

330ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও 330ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে ব্যানার নোটিশ প্রদর্শিত হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 330ok-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@330ok.app
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • জরুরি ডেটা সুরক্ষা বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

330ok আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

330ok-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা যা প্রায়ই জানতে চান।

না, 330ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য পরিষেবার জন্য শুধুমাত্র সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি support@330ok.app-এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে AML ও আর্থিক আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

330ok ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য সরাসরি 330ok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, এটি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 330ok আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং সাইটে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা চেক করুন।

330ok আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে IP ভিত্তিক জিওলোকেশন তথ্য ব্যবহার করে। এটি নিষিদ্ধ এলাকার ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। এই তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আন্তর্জাতিক AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নিয়ম অনুযায়ী, 330ok আপনার KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে বাধ্য। এই সময়ের পরে নথি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

330ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি নিয়ে 330ok সর্বদা আপনার পাশে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
তথ্য বিক্রি নয়
১৮+ যাচাই
English